Villkor för köp hos Present Online
- 1. Pris
- I priserna ingår moms med 25 % alt 6%. Avgift för frakt tillkommer med en fast summa på 49 kr för köp under 800 kr och 75 kr för köp över 800 kr.
- Priser för fynd och realisationsvaror gäller tillsvidare samt så långt lagret räcker.
- 2. Köp
- Vid beställning träffas avtal om köp först när Present Online bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Meddela oss snarast om något i bekräftelsen är felaktig.
- 3. Leverans
- Leverans sker normalt inom 3 dagar.
- Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan leverera till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening. Outlöst paket debiteras med 150 kr i frakt- administrationsavgift. Vi gör alltid vårt bästa i hanteringen av din order.
- 4. Risker vid transport
- Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
- 5. Delad order
- Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
- 6. Betalning
- Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB vilka uppfyller kraven för PCI-DSS. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Present Online lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.
- Vid fakturabetalning skickas fakturan separat via e-post, i enstaka fall kan den ligga väl synligt i er försändelse. Betalning ska ske inom 10 dagar. Fakturaavgift på 39 kr tillkommer ordertotalen. Då köpet sker på kredit görs en mindre kreditupplysning.
- Dela upp betalning, vid köp över 1000kr så kan du välja att dela upp din betalning på en längre period. Se nedan tabell för ytterligare kostnader som kommer att tillkomma utöver priset på beställda leksaker.
| Period | Uppläggningsavgift | Ränta | Aviavgift |
| 3-månader | 95 kr | 0 % | 29 kr |
| 6-månader | 195 kr | 0 % | 29 kr |
| 12-månader | 295 kr | 0 % | 29 kr |
| 24-månader | 295 kr | 9,95 % | 29 kr |
- Förskottsbetalning är möjlig och då kommer all information om BG-nummer och liknande i ditt bekräftelsemail. Inga kostnader tillkommer och din order behandlas efter att din betalning registrerats hos oss.
- 7. Ångerrätt och Öppet köp
- Du som kund har 14 dagars ångerrätt på ditt köp efter det att du har tagit emot varan och du behöver inte ange anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Present Online tillämpar för övrigt Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten och när vi fått varan i retur och godkänt den sker återbetalning. Har du som konsument betalat i förskott och vill häva ditt köp pga. en försenad leverans eller ett oönskat köp återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar. Kontakta oss på info@presentonline.se alternativt 08 609 00 55 om du vill returnera en vara.
- Ångerrätt gäller inte för personligt framtagna produkter med personlig text, brodyr, gravyr och liknande.
- 8. Reklamation och Garanti
- Present Online tillämpar Konsumentköplagens rekommendation om reklamationsrätt. Kontakta oss och berätta vad som är fel. info@presentonline.se eller 08 609 00 55. En produkt som är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Har du som konsument betalat i förskott och vill häva ditt köp pga. en försenad leverans eller ett oönskat köp återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar.
- Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig för dina utlägg i samband med returen.
- 9. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Present Online kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Present Online. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@presentonline.se.
- Kund som är fysisk person ska vara myndig (18 år) och kund som är juridisk person (företag) ska inneha svenskt organisationsnummer.
- 10. Cookies
- En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. leksakerOnline.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se . Detta avtal kan ändras av Present Online närhelst vi önskar.
- För andra övriga frågor är du varmt välkommen att kontakta oss. info@presentonline.se eller telefon 08- 609 00 55
